Satisfação do usuário

Na web, usabilidade é uma condição necessária a sobrevivência. Saiba mais

Consultoria em Usabilidade

O serviço de consultoria de usabilidade prestado pela usoSim visa atingir a melhor relação custo-benefício para os clientes, tendo como princípio a utilização de recursos minimizados, de modo a solucionar a maior parte dos problemas. Essa técnica, conhecida como discount usability engineering, tem a capacidade de gerar resultados mais rapidamente, o que é crucial para a conclusão de projetos dentro do tempo esperado.

Como é o serviço

Procurando sempre se adequar às necessidades dos clientes, a consultoria em usabilidade é organizada de maneira a otimizar os resultados. O serviço é divido nas seguintes categorias:

Investigação

Técnica, baseada no feedback dos usuários, que possui o objetivo de verificar as preferências e impressões dos internautas em relação aos aspectos de interface. Para isso são utilizados questionários, verbais ou escritos, além de observações dos usuários quando estes utilizam o sistema em tarefas reais.

Verificação

Verifica as expectativas dos usuários para os projetos de interface, evitando a perda de tempo com retrabalho e mudanças de última hora. Pode ser executado através de checklists de usabilidade e demanda poucos recursos, além de poder ser utilizado em qualquer ponto do ciclo de desenvolvimento de um produto.

Teste

São aplicados testes com usuários reais do software, realizando tarefas representativas. Durante a avaliação são observadas as dificuldades com interface, e os usuários são incentivados a opinar. Possui grande efetividade pois mostra problemas reais sofridos pelos usuários na interface em testes.

Prototipação

A prototipação é realizada durante toda a consultoria, simulando aspectos e características da interface de um programa. Um protótipo final é apresentado como resultado da consultoria, podendo ser realizado em diferentes níveis de detalhamento e apresentado de diversas maneiras, inclusive com a estrutura básica de navegação e estilos.