O serviço de consultoria de usabilidade prestado pela usoSim visa atingir a melhor relação custo-benefício para os clientes, tendo como princípio a utilização de recursos minimizados, de modo a solucionar a maior parte dos problemas. Essa técnica, conhecida como discount usability engineering, tem a capacidade de gerar resultados mais rapidamente, o que é crucial para a conclusão de projetos dentro do tempo esperado.
Procurando sempre se adequar às necessidades dos clientes, a consultoria em usabilidade é organizada de maneira a otimizar os resultados. O serviço é divido nas seguintes categorias:
Técnica, baseada no feedback dos usuários, que possui o objetivo de verificar as preferências e impressões dos internautas em relação aos aspectos de interface. Para isso são utilizados questionários, verbais ou escritos, além de observações dos usuários quando estes utilizam o sistema em tarefas reais.
Verifica as expectativas dos usuários para os projetos de interface, evitando a perda de tempo com retrabalho e mudanças de última hora. Pode ser executado através de checklists de usabilidade e demanda poucos recursos, além de poder ser utilizado em qualquer ponto do ciclo de desenvolvimento de um produto.
São aplicados testes com usuários reais do software, realizando tarefas representativas. Durante a avaliação são observadas as dificuldades com interface, e os usuários são incentivados a opinar. Possui grande efetividade pois mostra problemas reais sofridos pelos usuários na interface em testes.
A prototipação é realizada durante toda a consultoria, simulando aspectos e características da interface de um programa. Um protótipo final é apresentado como resultado da consultoria, podendo ser realizado em diferentes níveis de detalhamento e apresentado de diversas maneiras, inclusive com a estrutura básica de navegação e estilos.